CALEDONIA SEGUROS. Información sobre Emisión, Suscripción, Siniestros, Cobranza y Medios Electrónicos,

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Estimados amigos; Buenos días.

 

Son días difíciles para todos, sin excepción. Y nuestra actividad no está exenta.

Este sencillo mensaje tiene como objetivo comentarles lo que estamos haciendo desde la Compañía para mantener nuestra capacidad operativa.

 

A continuación, les detallamos los principales aspectos a tener en cuenta por sector:

 

Gerencia Comercial / Suscripción

 

En el área comercial contamos con dos posiciones presenciales de manera permanente para atender llamados, mails, etc.

A su vez tenemos dos personas conectadas a nivel remoto (home office) (Maximiliano Cafferata y Alex Miceli), con conectividad 100% garantizada.

 

amiceli@caledoniaseguros.com.ar

mcafferata@caledoniaseguros.com.ar

 

 

Emisión

 

La totalidad del equipo de suscripción / emisión trabaja con conectividad remota garantizando los estándares de calidad de atención que ustedes ya conocen.

 

La casilla de suscripciones@caledoniaseguros.com.ar continúa siendo el canal de recepción para este proceso.

 

Les recordamos todas las vías de comunicación abiertas de manera permanente, las cuales en esta etapa cobran gran protagonismo.

 

• Líneas  de Whatsapp:  1138631460  / 1128610679
• Nuestros correos: lmolinari@caledoniaseguros.com.ar jcampo@caledoniaseguros.com.ar
• Línea directa desde conmutador: 1152521010 int 274

 

Siniestros

 

La atención de siniestros en general se gestionará de la siguiente manera:

 

• Reposiciones sin alteración alguna.
• Robos / Destrucciones totales: Se modificará el método de pago; Lo haremos a través de transferencias electrónicas. Les pedimos que recepcionen y centralicen ustedes los formularios 15 (para el caso de robo), ya que este documento es de vital importancia para avanzar con cada caso.
• Terceros: Seguirá la atención y gestión a través de Tecnored, mientras que las indemnizaciones se harán vía transferencia electrónica.
• Las casillas de mail por ustedes conocidas seguirán activas como siempre.

 

Cobranzas

 

Contamos con guardias presenciales permanentes. Reforzaremos la atención en la compañía los días 30 y 31 de Marzo.

Estamos culminando algunos ajustes en la app para facilitar los pagos electrónicos a través de dicha herramienta.

Les recordamos los medios electrónicos disponibles:

 

• TC, Débito automático en cuenta.
• Pago mis cuentas – Pagos Link.
• Cuentas recaudadoras:

 

SANTANDER

CTA CTE $ 420-522/7

CBU 07204207 20000000052272

 

PATAGONIA $

CTA CTE $ 10-100575387-0

CBU 03400104 00100575387004

 

 

CREDICOOP $

CTA CTE $ 191-119-017516/5

CBU 1910119655011901751650

 

CUIT 30-50003967-8

ES FUNDAMENTAL QUE CUANDO LOS ASEGURADOS DEPOSITEN EN ESTAS CUENTAS, ENVÍEN A liquidaciones@caledoniaseguros.com.ar EL COMPROBANTE DE TRANSFERENCIA O DEPÓSITO JUNTO CON EL NÚMERO DE PÓLIZA QUE CORRESPONDA.

 

Por el momento es todo.

 

Les pedimos reenvíen este mensaje a vuestros productores. Necesitamos estar muy comunicados estos días. Como siempre les decimos, somos un equipo. Ustedes y nosotros fuimos, somos y seguiremos siendo el motor de nuestra Compañía.

 

Utilizaremos esta vía y las ya existentes para seguir informando novedades.

 

Abrazo para todos

 

EL EQUIPO DE CALEDONIA

 

MEDIOS ELECTRÓNICOS DE PAGO.

Estimados; buenos días. Les recordamos el procedimiento para modificar el medio de pago de pólizas vía web.

 

1. Ingreso a la web
2. Consultas / Cotizaciones
3. Completar los datos solicitados para generar el endoso (si no cuentan con el número de póliza solo basta informar la patente.), luego con la opción «buscar» tendrán los datos de la póliza a endosar.
4. Aparecen tres opciones (cuadros) sobre la derecha de la pantalla. El tercer ducado es el pedido de endoso para modificar medio pago, completan los datos y será generado automáticamente el endoso.

 

Adjuntamos el instructivo de casillas de mails para este tipo de procedimientos.

 

Durante el día iremos dando la mayor cantidad de precisiones para no afectar el funcionamiento operativo de la compañía.

 

Por favor reenviar a sus productores esta comunicación

 

APP PRODUCTORES.

Estimados; el próximo lunes 23 estará disponible para su uso la APP de Productores versión Android. Estimamos que el lunes 30 también se podrá utilizar en las plataformas Apple /IOS.

 

Por favor reenviar esta comunicación a sus productores.

 

COBRANZAS, MUY IMPORTANTE.

 

Estimados; buenos días. Compartimos en esta ocasión una importante novedad, que facilitará la gestión de cobranzas:

 

• A partir del sábado 21 de marzo, los asegurados podrán bajar de la APP los cupones de Rapipago y pago fácil, pudiendo utilizar los mismos para efectuar el pago de sus pólizas.
• Les compartimos el enlace para bajar la app de la Compañía, en este momento pasa a ser una herramienta clave para todos
• https://play.google.com/store/apps/details?id=caledonia.dibi.caledonia_asegurados&hl=es_AR
• Estamos evaluando alternativas de pago para productores, en función de las posibles medidas que puedan anunciarse, ni bien podamos comunicarlas lo haremos por esta vía.

 

Nuevamente les pedimos que compartan esta comunicación con todos sus productores.

 

 

EL EQUIPO DE CALEDONIA

 

Lic. Javier Campo

Gerente Comercial