CRM Estratégico y Tecnológico para PAS - Buenos Aires Business School

Por qué creamos este curso de actualización profesional para el mercado de seguros

Las compañías de seguros, los brokers, organizadores y PAS se desarrollan en un nuevo
entorno, un entorno definido por clientes que no desean ser tratados de manera masiva y
que continuamente buscan nuevas experiencias. Sumado a la aparición de nuevos canales
de comunicación, transacción y distribución; el incremento en el número y la intensidad de
los impactos de comunicación masiva que recibe el consumidor y la consecuente reducción
en eficacia y eficiencia; los cambios culturales, tecnológicos, económicos y éticos; la
globalización de los mercados y su creciente segmentación, una competencia cada vez más
feroz; presupuestos de comunicación cada vez más limitados y clientes que confían más en la
palabra de un par, que en los anuncios de la propia marca, entre otras causas, hace que este
nuevo entorno requiera de nuevas soluciones y enfoques de marketing y comunicación.
Soluciones y enfoques como:

El desarrollo e integración de la
captación de clientes eficaz y su
fidelización,
• La segmentación de clientes,
su diálogo y conocimiento
constante,
• La gestión integral de la
relación de clientes integrando
tecnología, procesos y
personal.
• La comunicación personal, directa
e interactiva,
• La omnicanalidad
• La gestión de experiencias
en un marco metodológico

Dirigido a:

Personas que se desempeñan en compañías
de seguros, productores asesores de seguros,

organizadores, brokers de seguros